Туроператоры и турагентства

Организации, основной деятельностью которых является обслуживание туристов, делят на несколько видов. Среди них наиболее распространенными являются: туроператоры и турагенты.
Туроператорами преимущественно называют:
— Туристические организации, имеющие собственные или арендованные средства для обслуживания туристов и предлагают своим клиентам комплекс услуг;
— Оптовых посредников между турагентствами и предприятиями туристической индустрии.
Эти организации в основном являются коммерческими предприятиями. Они предлагают широкие возможности по выбору и использованию транспортных средств (водных, наземных, воздушных) средств размещения (гостиницы, мотели, кемпинги и т.д.), средств сервиса (спортивные площадки, оздоровительные комплексы, предприятия индустрии развлечений и т.д.), страхование во время путешествий, экскурсионного обслуживание, услуги гида и переводчика и др..
Турагентами е розничные посреднические туристические организации, предлагающие услуги других предприятий — туроператоров, транспортных организаций, предприятий питания, средств размещения и т.д..Преимущественно это также коммерческие организации, которые непосредственно обслуживают клиентов.
Турагенты комплектующих туристические услуги по желанию клиентов, согласовывают маршруты, договариваются о предоставлении мест в транспортных средствах и средствах размещения, организуют услуги экскурсоводов, гидов, переводчиков и т.п.. По желанию клиента его маршрут может быть массовым или индивидуальным. Турагент может обеспечить перемещение как групп, так и отдельных туристов.
Как правило, фирмы-турагенты являются филиалами или дочерними предприятиями других фирм. Фирмы-турагенты организуются торговыми и транспортными фирмами, крупными банками и страховыми компаниями, производителями товаров туристического назначения и т.п..
Независимые турагентства функционируют преимущественно в странах с слабым конкурентной средой в сфере туристического бизнеса. При этом их независимость основном касается только финансовой самостоятельности, поскольку турагент не в состоянии нормально осуществлять свою коммерческую деятельность без тесных контактов с большим количеством других фирм — гостиниц, транспортных предприятий, оптовых туристических фирм и т.д..

Add a Comment