Важной составляющей в деятельности менеджера туристского агентства является умение быстро и грамотно оформить все необходимые для совершения поездки документы. Их перечень невелик, а содержание имеет стандартные формы, корректирующиеся в зависимости от специфики и условий тура. Основными документами, остающимися у туристов после совершения покупки остаются:
— договор о туристском обслуживании (контракт) между турфирмой и клиентом;
— турпутевка формы ТУР-1 (в случае, если в фирме не установлена контрольно-кассовая машина) или иного образца при наличии последней;
— накладная-счет (выдается в случае предоплаты тура, имеет форму и регистрируется в налоговых органах);
— в случае необходимости — туристский ваучер;
— проездные документы;
— расписка о получении документов и памятка туриста.