Классификация гостиниц в Скандинавии

Ассоциация гостиниц Скандинавии (Дания, Швеция, Норвегия) имеет свою межнациональную классификацию. Она построена по принципу французской или европейской системы, только класс гостиниц определяется не звездами, а «солнышками». Знак имеет вид половинки восходящего солнца на фоне неба. Класс отеля определяют эксперты Ассоциации. В скандинавских странах очень распространены обозначения для услуг в виде пиктограмм, используемых в каталогах Ассоциации. Таким образом, клиент получает полную информацию о том, какое обслуживание ждет его в каждом отеле. Для загородных отелей молодежного и семейного отдыха и кемпингов существуют другие критерии оценки, менее строгие, чем для гостиниц. Система классификации этих средств размещения также предусматривает деление на пять звезд и для них выпускают другие каталоги.

В системе классификации загородных отелей Дании оцениваются преимущественно сооружение, номера, общая площадь и основной набор услуг. При этом не учитывается атмосфера и красота окрестности. Классификация базируется на 33 различных требованиях, выполнение которых обеспечивает присвоение категории низшего к высшей. Требования могут быть примерно охарактеризованы следующим образом:

* — Для отелей, соответствующих минимальным требованиям;

** — Отели, кроме минимальных требований, предлагают камеру хранения и отдельные сейфы для хранения личных ценностей. Служба приема и обслуживания работает на протяжении длительного времени, есть киоск. Номера оборудованы необходимой мебелью, хорошо оборудованные холлы, есть кухня, где можно приготовить кофе или чай;

*** — Отели, имеющие специальную стойку для службы приема, стол информации. Площадь номеров зависит от количества в них заезжих. Некоторые номера имеют отдельную ванную и туалет. Комнаты меблированы. В кухне для гостей должна быть микроволновая печь и традиционная плита. Отдельный холл с телевизором. Крытая стоянка для велосипедов. Возможны услуги химчистки. Обеспечивается завтрак, обед и ужин;

**** — В гостинице все номера с ванной и туалетом. В некоторых случаях два номера могут иметь общий санузел. Во время сезона служба приема и обслуживания работает, как минимум, с 8 до 12 и с 15 до 21 часа. Есть помещение для стирки белья, оборудованное стиральной машиной и аппаратом для сушки белья. Хорошие условия для парковки машин и велосипедов;

***** — в отеле все номера с полным санузлом. Помимо всех удобств, есть игровая комната и площадка для детей. В кухне для гостей — микроволновая и газовая печи. Горячие и холодные напитки подаются круглосуточно. В сезон служба приема и размещения работает с 7 до 21 часа. Принимаются к оплате как минимум два типа международных кредитных карт.

Кемпинги Дании делятся на 5 категорий и требования к ним существенно ниже, чем для гостиниц. Выдвижение низших требований к загородным средств размещения, чем для отелей, расположенных в городах, обусловлено тем, что требования самого потребителя относительно услуг ограничиваются только теми, связанные с отдыхом и досугом. Вполне понятно, что подходить с одинаковыми критериями в большого городского отеля и туристской базы сезонного действия в курортном городке невозможно и не нужно.

Классификация гостиниц в Австрии
Классификация гостиниц в Германии

Add a Comment