Каталоги тематики оздоровительного туризма

География названного вида туризма — главным образом регионы Средиземного, Черного и Красного морей или известные туристско-экскурсионные центры. Включает ряд особенностей. Коротко его можно охарактеризовать стационарным размещением, являющимся ключевым при формировании турпакета и занимающим центральное место в требованиях туриста. Средством перевозки при этом в большинстве случаев выступает авиация, что автоматически минимизирует время переезда и создает достаточно комфортные условия пассажирам. Данный вид перевозки не требует дополнительных организационных усилий со стороны туроператора, поскольку осуществляется и контролируется непосредственно авиаперевозчиком. Необходимо отметить, что по стоимости оздоровительные и экскурсионные туры с использованием авиатранспорта стоят на втором месте после круизных туров. Следующая их особенность — возможность выбора размещения в отеле желаемого класса, подбор индивидуальной экскурсионной программы и возможность ее оплаты (в случае оздоровительного тура) непосредственно на месте, широкие возможности трансфера, возможность самостоятельно планировать свое свободное время и проч.
В связи со всем вышесказанным, предъявляются особые требования и к каталогам подобных туров. Их спектр наиболее разнообразен и представлен двумя самостоятельными группами, отличающимися, но логически продолжающими друг друга.

К первой группе относятся демонстрационные каталоги.
Их характерные черты:
■ высокое полиграфическое качество: глянцевая бумага, цветная печать, красочные фотографии;
■ рекламно-информационная смысловая нагрузка: подробное описание отелей с фотографиями интерьеров и инфраструктуры прилегающей территории, описание экскурсий, национальных праздников и традиций страны, краткая полезная информация для туристов и иногда правила бронирования и продажи туров для агентов.

Данные каталоги рассчитаны на один сезон и в них представлено описание отелей, с которыми туроператор (главным образом, принимающая сторона) заключил договор на размещение. В одном каталоге может быть представлено как одно направлений (Испания — турфирма «Натали туре»), так и несколько направлений одного региона (Италия, Крит, Хорватия, Кипр, Португалия — «Lanta-tur»). К недостаткам подобного рода каталогов мола но отнести не всегда высокую достоверность описания предстам ленных отелей. Иногда фотографии номеров и окрестностей под подчеркивают только лишь достоинства отеля, скрывая существенные недостатки. Особенно это касается отелей таких стран, как Турция, Египет, Таиланд. В постижении специфики средств размещения названных стран могут помочь информационные туры организуемые крупнейшими операторами в межсезонье.

Следующую группу — ценовые приложения — можно разбить на две подгруппы: тарифы для групповых заездов и индивидуальное бронирование.
Каталоги обеих подгрупп, в отличие от демонстрационных каталогов, предназначены только для внутреннего пользования менеджерами турагентств.

Первая подгруппа — тарифы для групповых заездов. Специфика групповых заездов заключается в фиксированных графиках отдыха, отражающихся в стоимости размещения, перелета, питания, экскурсионного обслуживания и т.д. На эти сроки (к правило, 7, реже 10 или 14 дней) выставляется определена цена, которая может меняться в большую или меньшую сторону: в зависимости от конъюнктуры рынка. Сроки заездов приурочены к чартерным цепочкам туроператора.

Структура каталога выглядит следующим образом:

1. Представляются правила работы агентов с программой бронирования туров.

2. Представляются экскурсионные программы (при их наличии) с подробным описанием маршрута, отелей и стоимости дополнительных экскурсий. Если существует один базовый отель размещения, приводится таблица стоимости только для данного отеля в зависимости от категории выбранного номера. Если предлагается несколько отелей для размещения на выбор, приводится соответствующее количество таблиц, в каждой из которых даны расчеты названного тура в зависимости от выбранного средства размещения. Например, туроператор «Lanta-tur» предлагает 9 отелей на выбор при групповом заезде в рамках экскурсионного «Экономного тура в Париж».

3. Гораздо более широкий спектр отелей предлагается для оздоровительного или, иными словами, пляжного отдыха. В рамках одного курорта туроператоры могут предлагать до нескольких десятков отелей. При этом на каждую группу таблиц дается информация: что входит в стоимость тура (как правило, авиаперелет в оба конца, медицинская страховка, проживание в указанных отелях в течение оговоренного срока с указанным типом питания, трансферы), что можно оплатить дополнительно, дни недели заезда, валюта в которой указана стоимость.

4. Представляются условия аренды автомобилей, включая национальные особенности (требования к водителю, детали страхования, возможные сборы и налоги, и т.д.). Как правило, данный раздел предоставляет основную информацию. Для выяснения деталей операторы рекомендуют обращаться непосредственно в их офисы или на официальные сайты.

5. Оговариваются условия страхования: как медицинского, так и прочих видов, в том числе и от невыезда.

6. Предоставляется подробная информация, включая бланки анкет, касающаяся оформления въездных виз. Данный раздел особенно подвержен трансформации, поскольку консульства периодически изменяют некоторые положения, касающиеся оформления виз. Консультация с оператором необходима в случае, если агент по каким-либо причинам долгое время не работал по разрабатываемому направлению. Раздел, касающийся виз, особенно важен, поскольку форма анкеты должна строго соответствовать представленному образцу. Последнее может быть принципиальным, поскольку форма всегда согласовывается аккредитованной при посольстве турфирмой с консульским отделом.

В рамках каталога может быть помещена и иная справочная информация, например, расценки на отдельные экскурсионные программы, стоимость билетов на железнодорожные перевозки международные переговоры, представлены образцы доверенности на сопровождение несовершеннолетних лиц, информация caнитарно-гигиенического характера и прочая важная информация, характерная для каждого конкретного направления.

Add a Comment