Место реализации туристического продукта в турбизнесе

Взаимосвязь туристов (путешественников различной целевой направленности) со сферой удовлетворения их потребностей, а именно, с приобретением услуг и организацией путешествий, характеризует туристический бизнес как особый вид предпринимательской деятельности. Туристическая деятельность охватывает организацию путешествий и услуг, необходимых для удовлетворения потребностей туристов, через систему рыночных отношений, т.е. через куплю-продажу, с целью получения прибыли или другой выгоды. Взаимосвязь потоков туристических услуг и финансовых потоков осуществляется через рынок туристического продукта, который представляет собой сферу экономических отношений между производителями и потребителями туристических услуг. Субъектами туристического рынка выступают юридические и физические лица, являющиеся производителями и покупателями туристического продукта, который выступает объектом рыночных отношений, т.е. отношений купли-продажи туристических услуг.

К основополагающим функциям туристического рынка относятся:

1) продвижение туристического продукта от производителя к туристу (потребителю);
2) реализация стоимости и потребительской стоимости туристических услуг, входящих в состав туристического продукта;
3) инвестирование денежных средств в обеспечение деятельности и развитие туристической индустрии и формирование новых видов туристического продукта.

Туристический продукт как комплекс туристических услуг, необходимых для удовлетворения потребностей туриста во время его путешествия, выступает основным товаром на туристическом рынке.

Поскольку туристический продукт представляет собой комплекс туристических услуг, то существуют различные структуры, которые обеспечивают прием и обслуживание туристов (гостиницы, туристические комплексы, кемпинги, мотели, пансионаты, предприятия питания, транспорт, учреждения культуры, развлечений, спорта, оздоровления, рекреации и т. п.). Совокупность таких структур является туристической индустрией.

Все предприятия туристической индустрии, реализуя свои услуги туристам непосредственно или через туристических операторов (агентов), получают доход как источник возмещения затрат и получения прибыли.

В рыночной экономике деятельность предприятий туристической индустрии аналогично другим сферам деятельности ориентируется на спрос потенциальных туристов. Производить туристические услуги, не зная потребительского спроса, означает тратить ресурсы. Поэтому планирование объемов реализации туристского продукта (отдельных туристических услуг) выступает исходным моментом процесса экономического управления субъектом предпринимательства в туризме. Это означает, что планированию производственно-обслуживающей и финансовой деятельности предприятия туристической индустрии должно предшествовать изучение рынка и обоснования планов реализации туристического продукта (услуг).

Основой разработки плана реализации выступают данные мониторинга и маркетинговых исследований соответствующих сегментов туристского рынка. Мониторинг при этом рассматривается как наблюдение за деятельностью, сбор информации, ее обработки, обобщения, анализ и подготовка данных для использования в процессе планирования.

Маркетинговые исследования должны определить степень влияния внешней макро-и микросреды на объемы реализации предлагаемого туристического продукта (услуги) на конкретном рынке в плановом периоде.

Прогнозируемые маркетингом объемы спроса на конкретный вид услуг становятся основой для разработки планов комплектования турпродукта и всей финансово-хозяйственной деятельности предприятий туристического бизнеса.

Стоит помнить: комплектование туристического продукта, а затем организация его сбыта должны быть законом при планировании туристической деятельности, а наоборот, оценка возможностей выгодной продажи каждого конкретного туристического продукта, а затем организация его производства в соответствии со спросом каждого сегмента рынка и каждого покупателя. Другими словами, планирование производства туристического продукта или отдельных услуг должно осуществляться с учетом того, сколько, чего, где, когда, кому и на каких условиях можно продать, чтобы получить прибыль или иную выгоду. Поэтому основой разработки плана реализации субъектов предпринимательства в туризме выступают данные мониторинга и маркетинговых прогнозов рыночного спроса на отдельные виды туристических услуг и турпродукт в целом.

Объем реализации турпродукта характеризует социально-экономическое развитие страны (региона), выступает индикатором уровня доходов и качества жизни населения, а для предпринимательских структур является условием получения прибыли и внутренним источником инвестиционных ресурсов, т.е. фактором обеспечения саморазвития.

Выручка от реализации турпродукта по-другому называется доходом от основной деятельности в туризме. Она определяется объемом проданного туристического продукта в денежном (стоимостном) выражении.