Разработка туристического продукта
Разработка туристического продукта — сложный, многоступенчатый процесс, требующий комплексного, системного анализа и осуществляется при выполнении ряда условий: проведение маркетингового исследования рынка для определения потенциального потребительского спроса на различные виды туристического продукта; рассмотрение видов, форм, элементов туристического продукта, анализ реальных расходов на разработку и реализацию предполагаемого к продаже туристического продукта; оценка экономической эффективности и целесообразности разработки туристического продукта на основе данных о его предполагаемые доходы и расходы.
Исследования рынка, спроса и предложения, разработка программы тура, его экономическое и ценовое проработки.
Экспериментальное оценки разработанной услуги и туристического продукта, то есть первый пробный тур, презентация продукта и его реклама, анализ предполагаемого спроса на этот продукт.
Внедрение туристического продукта; обработки технологической документации (договоров, графиков заезда, программа обслуживание и т.д.); обучение персонала, его стимулирования.
Формирование системы управления производством и сбытом нового туристического продукта, что обеспечивает его реализацию и постоянное совершенствование в соответствии с запросами потребителей.
Планирование туров — начальная функция туристической фирмы, которая должна обеспечить создание привлекательного и конкурентоспособного туристического продукта для его последующей реализации на рынке. Для этого необходимо определить основные параметры ожидаемого рыночного спроса, а также: территориальные границы рынка (город, район, область, регион); социальный состав клиентуры (молодежь, люди со средними или высокими доходами, пенсионеры, домохозяйки и т.д.); виды туризма и цели путешествий; возможные количество и сезоны поездок и т.д.
На основе тщательного изучения и прогнозирования возможного рыночного спроса фирма должна определить содержание своего туристического продукта, куда входят:
- страна путешествия и вид туризма;
- сезон и продолжительность поездок;
- маршрут;
- общее количество групповых или индивидуальных туров;
- пакет и качество услуг.
На основе упомянутых выше данных оценки туристической фирмы следует подготовить (в письменной форме) набор конкретных туров или серий туров для дальнейшего обсуждения с иностранным партнером (фирмой, которая принимает) и поставщиками услуг.