Основные условия и принципы применения маркетинга в туризме
Условия применения маркетинга в туризме:
1. Глубокое насыщение рынка туристическими услугами;
2. Наличие конкуренции между фирмами туристической индустрии;
3. Свободные рыночные отношения;
4. Свободная деятельность туристических фирм.
Принципы туристического маркетинга:
1. Ориентация на эффективное решение проблем потребителей.
Особое значение в туристическом маркетинге уделяется идентификации потребностей потребителей для наиболее полного их удовлетворения.
2. Нацеленность на конкретный коммерческий результат.
В долгосрочном периоде деятельность туристической фирмы сводится к овладению определенной частью туристического рынка с целью максимизации прибыли.
3. Комплексный подход к достижению поставленных целей.
Успех обеспечивается только при совокупном использованию эффективных для фирмы и рынка средств маркетинга. Комплексность означает, что отдельно взятые маркетинговые действия (анализ потребностей, прогнозирование конъюнктуры туристического рынка, изучение туристского продукта, реклама, стимулирование сбыта и т.д.) не дадут должного результата.
4. Максимальное учета условий и требований рынка с одновременным воздействием на него.
Работа с конкретным рынком должен учитывать его особенности. Это требует разделения потенциальных потребителей на группы по определенным признакам для того, чтобы снять, кому предназначен продукт фирмы. Такой подход носит название сегментация рынка и позволяет приспосабливаться к специфическим потребностям потребителей, которые к тому же имеют общие черты и часто повторяются.
Максимальный учет условий рынка должно сочетаться с одновременным целенаправленным воздействием на него, чтобы обеспечить благоприятное отношение потенциальных потребителей к фирме и ее продукта.
5. Предприимчивость и активность.
Следует обеспечить быструю и эффективную реакцию на изменения внешней среды — без этого невозможно добиться конкурентных преимуществ. Эффективно работает только такое предприятие, которое творчески применяет концепцию туристического маркетинга в своей деятельности, постоянно ища новые приемы воздействия на рынок.
Перечисленные принципы должны реализоваться в маркетинговой деятельности туристических предприятий.