Гостиницы — Страница 18 — Туристический бизнес

Покупка блока мест туроператором на условиях комитмента

Комитмент -это наиболее распространенная форма работы туристического оператора и зарубежного отеля. Прежде всего ее популярность объясняется гораздо меньшими, по сравнению с арендой отеля, расходами и риском туроператора. В
26.01.2010

Значение развития инфраструктуры туризма и гостеприимства

Под инфраструктурой туризма и гостеприимства понимается совокупность общих условий производства туристского продукта. При раскрытии содержания понятия «общие условия производства»- мнения специалистов расходятся. Одни подразумевают виды деятельности или объекты,
26.10.2009

Ожидания потребителя

Ожидания потребителя гостиничных услуг формируются на основе личных стандартов качества жизни, его прошлого опыта, под влиянием мнений друзей, партнеров, конкурентов, общественного мнения, имиджа компании, усилий компании по продвижению
29.06.2009

Безопасность услуг средств размещения

Для определения качества услуги средства размещения существует еще один важный аспект, касающийся такой ее основополагающей характеристики, как безопасность. Безопасность для потребителя заключается в невозможности нанесения услугой вреда его
29.06.2009

Классификация гостиниц или что означают звезды на отелях?

«Качественные требования» Требования к качеству здания и всего в нем установленного возрастают с каждой категорией и должны соответствовать стоимости. Стоимость отражает качество материалов и труда, используемых при строительстве
25.04.2009

Рекомендации по представлению информации о гостинице в каталогах

В современной ситуации, складывающейся в секторе внутреннего и въездного туризма, и исходя из значимости для туристской индустрии точности и достоверности материалов об услугах, предлагаемых потребителю, необходимо уделять особое
25.04.2009

Качество услуг гостиниц

Существуют различные подходы к толкованию качества услуг обслуживания. Во-первых, понятие качества трактуется как совокупность свойств и характерных особенностей услуги, удовлетворяющей запросы потребителя. Согласно ГОСТу России «Услуги населению. Термины
10.04.2009