Пропаганда в туризме

Пропаганда в туризме чаще всего понимается как работа по связям с общественностью (public relation), или PR. Она направлена на изучение складывающегося общественного мнения и формирование доброжелательного отношения к туристскому предприятию и его деятельности со стороны целевых аудиторий и широких масс населения.
Для достижения поставленных целей туристская пропаганде использует разнообразные средства и приемы, которые можнс разделить по нескольким направлениям, предполагающим налаживание связей:
— со средствами массовой информации (СМИ);
— с целевыми аудиториями;
— с органами государственной власти и управления.

1. Установление связей со СМИ
Отношения между ними являются двухсторонними. Туристская фирма предоставляет материалы о своей деятельности и предпринимает шаги по выпуску комментариев и информационных сообщений.
Основными приемами работы при этом являются:
— сообщения и информационные пакеты для прессы;
— организация пресс-конференций и брифингов;
— информационные поездки журналистов;
— интервью;
— личные контакты.

2. Налаживание и поддержание связей турфирмы с целевыми аудиториями производится с использованием:
— общефирменной коммуникации (предполагает: участие фирмы в благотворительных акциях, общественной жизни города, спонсорство в области культуры, спорта, здравоохранения и т.д.; рассылку рекламных проспектов, официальных отчетов о деятельности фирмы; участие в работе съездов, конгрессов, семинаров, конференций и пр.);
— туристских мероприятий (дни туризма, дни фирмы, дни открытых дверей);
— мероприятий событийного характера (проводятся в связи с юбилеем фирмы, внедрением на рынок нового туристского продукта и пр.).

3. Отношения с органами государственной власти и управления могут осуществляться следующими приемами:
— выдвижением приверженцев фирмы в органы государственной власти и управления;
— привлечением руководителей различного уровня к участию в торжествах;
— работой с законодателями, правительственными и иными чиновниками для получения возможности пролоббировать или заблокировать то или иное решение;
— консультированием официальных органов по актуальным проблемам туризма и его общественной значимости.