Классификация маркетинговых исследований в туризме

Определение маркетинговых исследований свидетельствует о том, что туристические компании начинают проведение маркетинговых исследований по двум причинам — определить и решить маркетинговые проблемы. Такое разграничение служит основой для классификации маркетинговых исследований на те, которые проводятся для определения проблемы, и те, которые проводятся для решения проблемы.
Маркетинговые исследования для определения проблемы проводятся для установления проблем, которые либо являются скрытыми, или существует вероятность их появления в будущем. В их число входят маркетинговые исследования рыночного потенциала, доли рынка, торговой марки или имиджа компании, рыночных характеристик, а также анализ продаж, краткосрочное прогнозирование, долгосрочное прогнозирование и исследование тенденций в туристическом бизнесе. Изучение туристических компаний, которые проводят маркетинговые исследования, показало, что 97% из них исследовали: рыночный потенциал, долю рынка и рыночные характеристики. Примерно 90% из них для определения проблемы использовали также другие исследования.Такие исследования типа предоставляют информацию о маркетинговой среды и помогают диагностировать проблему. Например, рыночный потенциал, снижается, указывает на то, что туристическая фирма столкнется с проблемой, связанной с достижением поставленной цели роста. Аналогичная проблема существует, если потенциал рынка увеличивается, а туристическая фирма теряет свою долю на нем. Выявление тех или иных экономических, социальных или культурных тенденций, таких, как изменения в потребительском поведении, также может свидетельствовать о существовании проблем или возможностей.
Как только проблема или возможность установлены, для определения направлений их решения осуществляется маркетинговое исследование. Его результаты используются для решения конкретных маркетинговых проблем.
Многие туристические компании проводят исследования для решения тех или иных проблем. Ниже указаны различные типы проблем, для решения которых осуществляются такие исследования, включая исследования по сегментации, цены, продвижение и продажи туристического продукта: — исследования для проведения сегментации;
— Определение критериев сегментации;
— Определение рыночного потенциала и реакции в различных сегментах;
— Отбор целевых рынков и определение демографических профилей стиля жизни потребителей, характеристик средств массовой информации, имиджевых характеристик туристского продукта;
— Исследование туристского продукта;
— Тестирование концепции туристского продукта;
— Определение формы подачи (дизайна) туристического продукта;
— Модификация туристического продукта;
— Позиционирование и перепозиционирование торговой марки;
— Пробный маркетинг
— Контрольное тестирование в ходе продаж;
— Исследования для разработки цены;
— Значение цены при выборе торговой марки;
— Политика цен;
— Цены на продуктовую линию;
— Ценовая эластичность спроса;
— Введение ценовых изменений и реакция на них;
— Исследования для разработки системы продвижения;
— Оптимальный бюджет продвижения;
— Оптимальный комплекс продвижения;
— Взаимосвязь продвижения и продажи;
— Решение об использовании средств массовой информации;
— Тестирование творческой идеи рекламы;
— Оценка эффективности рекламы;-исследование о целесообразности распределения;
— Определение типа распределения;
— Отношения участников продвижения и продажи туристического продукта;
— Пределы возможностей продвижения и продажи туристического продукта;
— Местонахождение турагентств и туроператоров.

Add a Comment